In gesprek met Michael van Houwelingen

In deze editie, Michael van Houwelingen, planner bij INNAX Meten.

‘Regelmatig staan collega’s aan mijn bureau met werkzaamheden of een spoedklus die de hele planning op zijn kop gooien. Zoals een nieuwe winkel die over een uur open moet. Of een storing bij een groot windpark’, vertelt Michael van Houwelingen, die de meetspecialisten aanstuurt. Hoe los je dat op? En gaat iedereen daar soepel in mee?

‘Ik ben een ochtendmens. Zit rond zes uur op mijn plek. De eerste twee uur gaat er geen telefoon. Dan kan je veel doen. Ik ga uiteraard ook eerder weg. Maar dan mogen klanten en collega’s me nog wel bellen.’

Wat voor klanten heeft het meetbedrijf?
‘TenneT, ProRail, wind- en zonneparken, winkelketens, installateurs, kantoren, zorginstellingen. Overal waar je energie moet meten: verbruik, opwekking en tussenbemetering. De windparken op zee zijn een verhaal apart. Daar blijven de jongens wel twee tot vier weken.’

Zijn de meeste klanten trouw?
‘Zeer trouw. Veel klanten ken ik meer dan tien jaar. Waardoor je een goede, betrouwbare relatie hebt. De lijnen zijn kort. Ze zijn heel tevreden en dat spreken ze ook uit.’

Wat benoemen ze?
‘Onze kennis. En we werken heel precies en secuur. Bijvoorbeeld bij het certificeren nemen we het hele meetcircuit mee. En we maken overal foto’s van: locatie, stroomkabels, zekeringen, alles. Dat doen andere meetbedrijven niet zo uitgebreid. En de collega’s hier staan altijd klaar voor elkaar. Dat merken klanten.’

Zegt dat ook iets over de sfeer op de afdeling?
‘Zeker. Het is supergezellig. Je kunt darten, tafeltennissen, tafelvoetballen. We lunchen regelmatig samen. Zijn pas gaan wokken met elkaar. Soms gaat iemand hamburgers bakken in de kantine. Iedereen is begaan met elkaar. We kunnen elkaar aanspreken als dingen niet goed gaan. Maar we nemen elkaar soms ook te grazen. Iedereen werkt hier lang, zodat je precies weet wat je wel en niet tegen elkaar kunt zeggen.’

Degenen die in het land werken, missen die gezelligheid.
‘De monteurs die in dienst zijn bij INNAX komen elke maandag hier. Dan lunchen we sowieso met elkaar. En we bespreken waar ze tegenaan zijn gelopen. Ze laten elkaar ook zien hoe ze bepaalde dingen opgelost hebben, met foto’s erbij. Met externe monteurs heb ik ook veel contact. We evalueren elke twee maanden; zij zijn ook tevreden.’

Een tijdje geleden is een ander meetbedrijf overgenomen. Merk je dat?
‘Ja, zeker. Zij hebben ook grote klanten, zoals Schiphol. We zijn met de hele afdeling vanuit Veenendaal naar Goes gegaan om elkaar te leren kennen. Dat was gezellig. In de zomer zijn zij hierheen gekomen. De integratie verloopt heel natuurlijk.’

De Zeeuwse cultuur is toch anders?
‘Ze zijn direct, zeggen waar het op staat. Dat gaf bij mij een klik. Ik kom oorspronkelijk uit Rotterdam-Zuid. Daar is een soortgelijke cultuur. Heel amicaal en recht voor je raap.’

Lekker direct? Oké. Je straalt uit: ik kom vaak in de sportschool.
‘Klopt, daar ben ik ’s ochtends voordat ik naar kantoor ga.’

Je zei net dat je om zes uur op kantoor zit.
‘Sporten doe ik daarvóór. Sportscholen zijn 24/7 open. Daar ga ik eerst effe lekker rammen. Heerlijke start van de dag.’

Collega van Michael worden?

Bekijk onze vacatures