In gesprek met Mike van Lunsen

In deze editie, Mike van Lunsen, EPW-inspecteur bij INNAX Woningen.

‘Mensen vinden het niet altijd prettig om ons binnen te laten. Want ik moet hun hele huis door, zelfs tot in de slaapkamer, voor de EPW-inspectie. Dan kom je van alles tegen. Honden. Pubers. Mensen die geen Nederlands spreken.’ Hoe komt Mike van Lunsen dan toch binnen? ‘Iedere keer weer anders, dat maakt het zo uitdagend.’

Mike studeerde bouwkunde aan de Hogeschool Utrecht, maar voelt zich zeker geen techneut. ‘Ik wil veel contact met mensen. Buiten bezig zijn. Precies dat doe ik nu, als EPW-inspecteur in sociale huurwoningen. Elke week een paar dagen op pad. Vooral kijken naar isolatie en installaties. En dan weer op kantoor of thuis alle gegevens verwerken. De verdeling van die dagen kan ik zelf bepalen; dat spreekt me enorm aan.’

Je komt vast vaak ‘buiten je bubble’.
‘Zeker! Als ze geen Nederlands of Engels spreken, dan moet ik uitbeelden wat ik kom doen. Of daar foto’s van laten zien. Soms helpt het om te wijzen op het logo op onze kleding, dat ook op de brief staat die ze vooraf kregen. Maar hebben ze die gezien? Daarin stond dat woningcorporaties verplicht zijn om eens in de tien jaar het energielabel te laten maken. Daar komen wij voor. In sommige culturen moet je binnen je schoenen uit doen. Dus zodra ik veel schoenen zie in de hal, dan begin ik daarover. Dat helpt soms.’

Heb je geen collega die Arabisch of Turks spreekt?
‘Nee, en dat zou best handig zijn. We hebben nog vacatures, dus wie weet… Meer vrouwelijke collega’s zijn ook welkom. Want voor een man blijft de deur vaak dicht als alleen de vrouw thuis is. Het helpt wel als je niet bang bent voor honden. Die zijn altijd nieuwsgierig. Ik laat meteen merken dat ik de hond leuk vind, want dan zegt de bewoner soms eerder dat ik welkom ben. Maar of zulke dingen werken, weet je nooit zeker. Het laat zich allemaal niet voorspellen. Dat is zo leuk.’

Wat gebeurt er met alle gegevens die je verzamelt?
‘Eerst verwerk ik die. Daar zitten ook veel foto’s bij, als bewijs. Onze software bepaalt vervolgens welk energielabel de woning krijgt. Alle labels gaan naar de woningcorporatie. Maar ook naar collega’s die kunnen aangeven wat de corporatie kan doen om de woning (verder) te verduurzamen. Zij zijn adviseur, ik ben inspecteur; die rollen zijn uiteraard gescheiden.’

Zomer 2021 kwam je kennismaken met INNAX; wat viel je op?
‘Je hoort natuurlijk overal hetzelfde verhaal over “open organisatie” en “leuke collega’s”. Maar nu ik hier werk kan ik ook écht zeggen: dat klopt volledig. Van directeur tot stagiaire staat iedereen hier open voor elkaar en kan je zomaar een dolletje maken. En we doen redelijk vaak dingen buiten werk om. Laatst bowlen. Er is een sportmiddag voor het hele bedrijf; daarna gingen we gezellig eten. Hartstikke leuk. Zo leer je je collega’s ook eens op een andere manier kennen.’

Collega van Mike worden?

Bekijk onze vacatures