Administratief medewerker Klantenservice

Ben jij servicegericht en krijg jij energie van klantcontact en administratieve werkzaamheden? Dan is de functie van Administratief medewerker Klantenservice iets voor jou!

Waar kom je terecht?

Het projectbureau van INNAX is verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen en storingen en geeft daarnaast administratieve en secretariële ondersteuning binnen INNAX.

Voor de uitbreiding van het klantenservice deel van het projectbureau zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om in een team van 8 collega’s onze dienstverlening binnen INNAX verder uit te bouwen.

Als Administratief medewerker Klantenservice ben jij het eerste contact wat onze particuliere klanten hebben, waardoor je een blijvende indruk maakt. Door jouw vriendelijke en duidelijke communicatie help je klanten aan een oplossing. Je denkt mee, volgt op en legt administratief vast. Als je tijd over hebt voer je andere administratieve werkzaamheden uit.

Een aantal functie gerelateerde werkzaamheden en competenties zijn:

Werkzaamheden

• Telefonisch en schriftelijk klantencontact
• Administratief verwerken van storingen en opvolging hiervan
• Contact onderhouden met collega’s en leveranciers
• Administratieve mutaties verwerken
• Overige administratieve werkzaamheden

Competenties

• Communicatief vaardig in woord en geschrift,
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede kennis van de Engelse taal is een pré
• Klantgericht
• Behulpzaam
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Probleemoplossend vermogen
• Flexibel en stressbestendig

Deze functie betreft een duobaan, jouw werkdagen zullen woensdag, donderdag en vrijdag zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.